Hå hå ja ja! Varje dag är det problem med e-posten via comhem! Sporadiskt kommer det in en drös mejl, sedan fungerar det inte igen på några timmar. Att sända meddelanden verkar dock fungera men de som mejlar vet inte att mottagaren ofta inte ser deras meddelanden förrän många timmar senare eller nästa dag.
Jag talade med den vänliga Linda (vars efternamn jag inte hörde), chef för kundservicen på comhem och denna vecka pressjour) som beklagade att det är som det är och sa att de jobbar för högtryck med att lokalisera felet/felen som gör att belastningen blir för hög och så att det inte går att ta emot meddelanden. Jag kan tänka mig att det här börjar bli riktigt besvärligt för comhem – de tappar helt säkert kunder som inte orkar med allt trassel utan väljer ett annat bolag – kunderna har ju vant sig vid att det finns fler än en leverantör att välja på och går givetvis till den som säkrare och kanske också billigare kan leverera det som comhem nu inte kan leverera, nämligen en stabil och säker e-posttjänst.
Det var givetvis en mycket stor omställning som gjordes när comhem tog över UPC Chellos alla kunder, men nu har det gått åtta dagar sedan comhem tog över och så värst mycket längre tid räcker inte tålamodet. Även om comhem är bra på att uppdatera sin sajt och informera om driftsstörningar så hjälper det till slut inte mer eftersom vad folk behöver är fungerande system!