"Du har för närvarande plats 119 i kön". Så låter det när jag kl 12.45 den 18 december ringer Skatteverket. "Det är fortfarande kö. Vi tar mot ditt samtal så snart vi kan", fortsätter den inspelade rösten. Hej & Hå! Man ska ha tid att sitta i minst tre kvart i telefonkö också, om man vill ha svar på frågor kring sin sluttskattsedel…
