Klicka på textrutan för att läsa mer om företaget.

Som ni som försökt komma in här de senaste dagarna säkert har märkt, har det inte gått så bra. Många har hört av sig och undrat varför. Svaret är att webbhotellet Crystone, där den här sidan ligger, inte har klarat att upprätthålla den stabilitet och de funktioner de utlovar för det belopp de fakturerar för sina tjänster.

Störningarna har varit många, ibland korta men alltför ofta har det varit omöjligt att publicera något eller att komma in på sidan på flera dygn.

Kundtjänsten har varit varit vänlig och bra på att besvara mejl, men har aldrig kunnat säga något om hur långt uppehållet det blir – en timme eller en vecka… eller vad felet egentligen är.

Den 17 november kunde man dock läsa följande på deras driftstörningssida:

Due to storage issues over the last week that came to be more severe towards Friday, we started heavy maintenance operations during the weekend to alleviate the impact on our customers for the weeks to come. Some resource-heavy operations were stopped 7 AM today, but some of this work has spilled over into regular work hours. We are working with our storage vendors intensely to remedy this and restore the performance to normal.

Och idag, den 19 november, stod där:

The immediate issue has been resolved and we are seeing restored performance across the board meaning both website load times and email access has been restored to normal. We will keep monitoring the problem closely while continuing improvements as well as intensive maintenance work to ensure long term stability.

Man kan bara hoppas att det här webbhotellet med massor av kunder kan få ordning på sina system snart.

Trots irritation och känsla av maktlöshet när sajten inte fungerar har jag också förståelse för att det kan bli problem hos webbhotellet – i detta fall alltså Crystone – som inte så lätt kan hittas och åtgärdas i stora datasystem. Dock måste Crystone verkligen göra sitt yttersta för att lösa problemen. Det har som sagt varit för många både kortare och betydligt längre avbrott under mer än ett år; några har varit riktigt långa: tre dagar, fem dagar och över en vecka. Det är förstås inte acceptabelt att det fortgår när man har ingått ett avtal där det utlovas ”obegränsat utrymme” och ”obegränsat med trafik”.

Bästa läsare!
Fortsätt att gå in här på meritwager.nu och försök på nytt igen lite senare om det för tillfället inte går att komma in. Om det inte blir stabilare hos det här webbhotellet så måste förstås en annan lösning hittas.

© denna sajt.